Política de Reembolso

Esta política detalha como e quando os reembolsos são processados para garantir uma experiência clara e segura para você. O reembolso é aplicável em casos de devolução por arrependimento ou cancelamento de pedido aprovado.

1. Condições para Solicitar o Reembolso

O reembolso integral do valor pago será realizado mediante a devolução do produto, seguindo as regras da nossa Política de Devolução, principalmente o direito de arrependimento dentro de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, com o produto lacrado e sem indícios de uso.

Pedidos cancelados antes do envio também são elegíveis para reembolso total.

2. Prazos e Métodos de Reembolso

O método de reembolso dependerá da forma de pagamento utilizada na compra. O processo é iniciado somente após o recebimento e a análise do produto devolvido em nosso centro de distribuição.

2.1. Compras via Cartão de Crédito

O estorno será solicitado diretamente à operadora do seu cartão de crédito. O valor será creditado em sua fatura. O prazo para que o crédito apareça pode variar de uma a duas faturas subsequentes, dependendo dos procedimentos internos da operadora do cartão e da data de fechamento da sua fatura.

2.2. Compras via PIX

O reembolso será efetuado através de uma transferência PIX para a mesma conta que originou a compra. O prazo para a conclusão é de até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação da devolução.

2.3. Compras via Boleto Bancário

Para compras pagas com boleto, o reembolso será realizado por meio de depósito em uma conta corrente de titularidade do CPF cadastrado no pedido. Não realizamos reembolsos em contas de terceiros. O prazo para o depósito é de até 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários e a aprovação da devolução.

3. Informações Importantes

O valor a ser reembolsado corresponde ao valor total pago pelo(s) produto(s), incluindo o frete (se houver). A aprovação do reembolso está condicionada à verificação das condições do produto devolvido. Caso o produto não atenda aos critérios (ex: lacre rompido), ele será reenviado ao cliente, e o reembolso não será efetuado.